「お世話になっております」— これは私たちが幼い頃から母から教わることです。「ありがとう」「どういたしまして」「ごめんなさい」— これらの言葉は、扉を開き、争いを和らげ、和谐の錯覚を生み出します。しかし、礼儀には反対側もあります。それは攻撃のマスク、操纵の道具、または距離を保つ方法として機能することがあります。礼儀の二面性は、同時に善と悪である能力です。礼儀が傷つける、侮辱する、守る方法について探ります。
生物学的な見方から、礼儀は緊張を緩和するメカニズムです。笑顔、直接的な質問を避ける、儀式的な言葉(聞きたい気持ちがない「お元気ですか?」など)は、人々が群れの中で共存するのを可能にし、お互いを殺し合わないようにします。礼儀はコミュニケーションの基本プロトコルです:あなたの存在を認め、あなたに悪意を持たない、協力に備えています。これがないと混乱が生じます。しかし、問題は、礼儀がしばしば空虚な形式になることです。「ありがとう」は自動的で、「ごめんなさい」は誠実ではありません。すると、緊張が生じます:人間は偽りを感じますが、抗議することができません— 形式的に礼儀的だからです。
最も有害な礼儀の一つは、被動的攻撃です。例えば、「もちろんごめんなさい、もう少し静かに話せないですか?」という言葉は、ここでの謝罪は本意ではなく、攻撃の前奏です。または「あなたは気づいていないかもしれないが…」(意味:あなたは愚か)や「なんだ、大丈夫ですよ」(重い息を吸いながら、本当に大丈夫ではないことを意味しています)。このような礼儀は、礼儀の範囲内で攻撃を発信する方法を許可します。被害者は返答することができません、なぜなら、彼の攻撃者は形式的に礼儀的だからです。これは、職場の集団、隣人、家族の中で特に好まれる方法です。
人々とより少ないほど、より礼儀的になります。礼儀は距離のマーカーです。私たちは他人に「お世話になっております」と言いますが、友人には「おい、持ってくれ」と言います。これは普通です。しかし、時には礼儀が壁を築くために使われます:「あなた」ではなく「あなた」と呼ぶ、苗字と名前で呼ぶ、個人的な話題を避けること。これにより、礼儀は侵入を防ぎます。しかし、親しい人々間での過度な公式性は危機のシグナルです。もし夫が妻に「どういたしまして」と言うなら、それは尊敬ではなく、冷やしです。
異なる文化では、礼儀が異なるように受け取られます。日本では、礼儀は絶対に達成されています:お辞儀、複雑な言い回し、礼儀のシステム。これは尊敬ですが、他の人々を距離に保つ方法でもあります。ドイツでは、礼儀はより直接的で、より複雑ではありません。ロシアでは、礼儀はしばしば不自然と受け取られます:「なぜこれらの儀式が必要なのか?」や「彼はとても礼儀的だ — おそらく媚びている」というように。二面性は、私たちが同時に礼儀を要求し(「なぜ挨拶しなかったの?」)、それを軽蔑する(「スイスのように歩く」)ことです。
部下に対して礼儀的であるがその一方で過度に負担をかけるとき、上司は礼儀を利用して搾取の潤滑剤として使用します。「今日は少し遅れてお願いします」というように、拒否が難しいです、なぜなら彼は礼儀的に頼んだからです。階層的な構造における礼儀は、強制を隠す方法です。それは自発性の見せかけを作り出します。しかし、従業員は感じます:拒否すると、礼儀が消え、直接的な圧力に取って代われます。
謝罪は最も二面性のある礼儀の一つです。それは罪悪感の行為であり、また話題を閉じる方法でもあります。「あなたに不快をかけた場合はごめんなさい」というような言葉は、罪悪感を認めず、他者の感情に責任を転嫁します。または「もういいよ、ごめんなさい」というように、噛みしめて言います。真の謝罪は脆弱性、間違いの認識を必要とします。偽りの謝罪は防衛です。現代の文化では、謝罪が価値を失われています:争いを避けるために使用されるのではなく、争いを解決するために使用されます。
しきたりのルール(どこに立ち上がるか、フォークで魚をどう食べるか、誰に席を譲るかなど)も礼儀の一部です。もともとはこれらは共同生活を容易にするために設けられました。しかし、スnobの手中では、しきたりは排除の道具になります。「魚をどのフォークで食べるかを知らない — それは私たちの範囲外です」。礼儀はスnob主義や階級的な高慢さの形式の一つです。特に上流社会では、しきたりの小さなことよりも内容が重要です。
真の礼儀と操纵的な礼儀を区別する方法は何ですか?一致を観察します:言葉、トーン、表情、行動が一致していますか?人間が笑顔を向けているが目は冷たい場合は、それはマスクである可能性があります。または「心配しないで」と言っているが、実際にはあなたがイライラしているように見せている場合は、被動的攻撃です。礼儀のルールを破ることを恐れないで、偽りを感じたら。直接尋ねることができます:「あなたは本当に助けたいですか、それとも礼儀的に言っていますか?」誠実さは儀式よりも重要です。
はい。これは尊敬に基づく礼儀であり、恐怖に基づくものではありません。暖かい礼儀:あなたが「ありがとう」と言ったときに本当に感謝している、謝罪をし行動を変えるとき。これは感情的な知能と自分自身に対する正直さが必要です。時には真実のためにも礼儀を拒否することができます:時には「私はあなたと話したくない」と言う方が、噛みしめて「楽しい一日をお過ごしください」と言うよりも良いです。礼儀は目的自体ではありません。それは道具です。そして、どんな道具も、善か悪かによって使用されます。
礼儀の二面性は、形式が内容を超えることが危険であることを思い出させます。礼儀的な言葉を言う前に、自分が本当に何を言いたいかを尋ねてください。そして、もし答えが「ただ習慣だから」というなら、沈黙する方が良いかもしれません。
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