古典的な群衆行動の理論(G. Лебон、G. Тард、S. Московичи)は、その非合理的性、個体性の喪失、そして破壊的な行動への傾向を強調しています。しかし、現代の社会心理学と神経科学の研究は、群衆では同様に強力な利他主義の形が現れる可能性があることを示しています。これは、匿名性とストレスの高い状況下で、見知らぬ人に無償の助けを提供する強力な利他主義の現象です。この現象はパラドックスであり、攻撃性の肥沃な土壌とされる環境が、英雄主義を促進するカタリストとなります。群衆の利他主義は例外ではなく、生物学的な前提条件、社会的文脈、そして極端な状況の衝突から生じるシステム的な性質です。
群衆での利他主義の動機を説明する鍵となるメカニズムは、人間に神経生物学的な基盤を持つ共感反応です。
鏡の神経細胞と島の領域。他人の苦しみを見るとき、私たちの体が自分自身の苦しみを感じる際に活性化する同じ神経ネットワークが活性化します(前島葉、前側頭皮質)。群衆では、感情が非言語的に表情、姿勢、叫び(感情の伝染)を通じて伝播するため、この活性化は特に強く、瞬時に起こることができます。この瞬間では群衆は「個体を無視」ではなく、逆に、他人の苦しみを過度に個別化し、物理的に感じられるものにします。
オキシトシンとドーパミン。群衆でのストレス状況は、オキシトシンという神経ペプチドの放出を引き起こすことができます。これは、愛着だけでなく、外部の脅威条件下的に信頼の向上と協力の準備にも関連しています。同時に、助けの行為は報酬システム(腹側視床皮質)を活性化し、ドーパミンを放出します。これにより、脳は混沌とした環境でさえ、個人の社会的行動を「報酬」します。
興味深い事実:2013年のボストンマラソンでのテロ後に行われた研究では、パニック逃避の一般的な認識に反して、多くの目撃者が即座に負傷者に助けを提供し、多くの場合、自分自身の安全を危険にさらすことが示されました。行動の分析では、最初の反応者はしばしば高リスク環境(軍人、医師)で働く経験がある人々で、彼らの神経反応パターンは既に「訓練されている」と発見されました。
ダーリーとラテネの古典的な実験(「傍観者現象」)は、異常事態が起こるとき、どれだけ多くの人々が参加しているかによって、誰かが助けを提供する可能性が低いことを示しています。これは、責任の分散(罪の分担)と社会的影響(他者の無行動が助けが必要でないと見なされる信号として受け取られる)によるものです。
しかし、実際の高エモーショナルで危険な状況での群衆では、この効果は克服されることがあります:
犠牲者の明確な特定と状況の明確さ。苦しんでいる人がよく見え、その必要が明確である場合(「人間が落ちて、血が流れている」)、認知的な不確実性が低下します。群衆は「凍結」ではなく、動員されます。
現場での「救助チーム」の形成。行動を始めた一人の積極的な人が、他の人々の責任の分散を迅速に解消します。彼の行動は群衆内のマイクログループの社会的規範となります。これにより、同一の目的を持つ見知らぬ人々の間に瞬間的な協力が生まれます。
社会的同一性の再定義。災害の瞬間(テロ、自然災害)では、「サポーター」、「観光客」、「歩行者」などの同一性がより一般的な「犠牲者」または「救助者」に置き換わります。これにより、強いコミュニティの感覚(「私たちがすべて同じボートに乗っている」)が生まれ、相互の助けが強化されます。
例:2012年のクレムリンスクでの洪水では、自分自身も困難な状況にある地元住民が、自分たちのボートや浮遊式の手段で隣人や見知らぬ人を救出し、自発的な救助隊を形成しました。災害の状況では、群衆はしばしば混沌としているのではなく、エマージェントな自己組織化を示します。
文化的規範。高い程度の集団主義を持つ社会(例えば、日本)では、群衆での社会的行動はより期待されるものであり、グループの調和に対する内部の設定によって規制されています。2011年の日本の地震後、食料や水のための長い列での組織と相互の助けが見られました。パニックや攻撃性はなく、非常に驚くべき事例でした。
魅力的なリーダー。群衆では、瞬時にコーディネーションを取る役割を果たす人物が突然現れることがあります(「私は医師です、二人の男性が必要です!」と叫ぶ人)。この人は不確実性のサイクルを中断し、他の人々に明確な役割を提供し、被動的な群衆を活発な救助ネットワークに変換します。
脅威のレベル。奇妙なことに、中程度の脅威は利他主義を高めることができます(資源の動員)、一方、極端なパニックの脅威はそれを抑えることができます(「逃げるか殺すか」の生き残りモードを活性化)。
進化心理学の視点から見ると、群衆の利他主義は、グループの生存のためのメカニズムの表現と見ることができます。
相互の利他主義(R. Tривェルス):密接な相互作用の状況(例えば、群衆)では、見知らぬ人に助けを提供することは、将来の相互作用への本能的な投資と見なされることができます。「今日私はあなたに助けを提供する、明日あなたやあなたの家族が私や私の家族に助けを提供するかも」。
集団レベルでの選択:協力と相互の助けが危機的な状況で広がるグループは、自分自身で生き延びるグループよりも生存と再生産のチャンスが多いです。群衆での自発的な利他主義は、この古代の集団本能の残留物と見なされることができます。
群衆の利他主義は、「無理性的な群衆」の単純化された神話を破壊します。それは、匿名性とストレスの高い状況下でさえ、人間の心理が共感、迅速な社会的学習、そして協力の能力を保つことを示しています。この状態は、以下の複雑な相互作用の結果です:
他人の苦しみに対する自動的な神経生物学反応。
社会的心理学の切り替え、責任の分散からその受け入れへの。
文化的・進化的パターン、相互の助けを促進する。
したがって、群衆は潜在的な危険の源だけでなく、自発的な協力の貯蔵庫でもあります。その行動は、被動的な群衆を活発な救助コミュニティに変換する可能性を持つ一人の利他主義的な行為がトリガーとなる動的なシステムであり、それは人間の本質に深く根付いた社会的行動への潜在的な能力を示しています。これは、重要な瞬間にエゴイスト的な衝動を凌駕する能力です。
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