チャールズ・ディッククンは、裁判所事務所でのクレルクとしての経験を通じて、世界文学における官僚主義の最初で最も鋭い批判者となりました。彼の官僚たちは、単なる風刺的なキャラクターではなく、綿密な社会学的および心理学的なタイプで、ビクトリア時代のイングランドの国家機関および社会機構のシステム的な欠陥を体現しています。ディッククンは個々の欠点ではなく、手続きが目的を取り換え、書類が人々を追い出し、無責任が原則にまで昇華されるというシステム的な病気を診断します。
中央的で最も有名な例は、1855-1857年の「クッシング・ドリトル」(The Circumlocution Office)からです。これは大臣局ではなく、国家機関全体を風刺したモデルです。
口訣と方法:「これをしない方法」(How not to do it)。管理の主要な目的は問題を解決することではなく、それを阻止する方法を見つけること、無限の照会、報告書および調整に沈め込むことです。それは「すべてを教えるために存在し、何もしない」ということです。
自己矛盾の原則と連鎖的な責任。どんな依頼も部署間で環状に送信され、決して責任者が見つかりません。ディッククンは、部署が「どのような人に対しても、どこかで角を切るために書簡を交換し続ける」という奇妙な画像を作り出します。
家族性と階級的な閉鎖性。管理は無能な貴族の末裔(特にバーナークル家の一族)で満ちており、職位が功績ではなく関係で分配される寄付システムに対する直接的な批判です。
歴史的な原型。この画像は、1853-1856年のクリミア戦争におけるイギリス軍の失敗(これらの機関を通じて行われた軍の供給の奇悪な無効性と腐敗を明らかにした)に基づいて作られています。
「冷たい家」(1852)は、裁判所事務所、遺産裁判所を象徴する裁判所システムの堕落に捧げられています。
「ジャーディス対ジャーディス」の訴訟は数十年間続いており、すべての遺産を裁判所費用に吸い込んでいます。争議の内容は長い間忘れられ、プロセス自体が目的となっています。
役割のキャラクター。タルキングホーン先生(弁護士)、ウォルズ先生(書記官)、ミスター・ガッピーのような小さなクレルクたちは、悪党ではなく、システムの機構を動かすピースです。彼らは人間の運命に対して無関心で、プロフェッショナルな成功は手続きを引き延ばし、複雑にすることで測定されます。
霧のような比喩。小説全体を通じて見られるロンドンの霧と汚れは、透き通らない、息を切らせる官僚的手続きの気配を直接の象徴としています。
ディッククンは、官僚機構が下層レベルで個別化し、硬直化する方法を示します。
バンブル先生(「オリバー・ツイスト」)は、貧しい者たちの教区の世話人であり、低いレベルの役人です。彼のユーモラスで嫌な画像(「法はアシカ」)は、最も小さな権力が無権限な者(孤児、貧しい人々)に対して傲慢さを膨らませ、慈悲のない指示に従うサディズムを引き起こす方法を示しています。
労働者之家の監督委員会(「オリバー・ツイスト」)は、官僚的残酷さの集団的な肖像画です。彼らは人々の運命について話し合うとき、資金の節約と非人道的な規則の遵守にのみ関心があります。
官僚機構の「糸の省」—別の翻訳では「糸の機関」—は、さまざまな作品で象徴的な画像として登場します。
責任と革新の恐怖。ディッククンによると、理想的な官僚はどんな個人的な決定も避けます。彼の戦略は、常に依頼者を別の部署または規則に送ることです。
満足と自慢。小さな役人(バンブルのような)は、自分の職位と障害を設ける権利から唯一の意味を得ます。
匿名性と非人間化。人間が「件名」、「記録」または「依頼者」となるシステムでは、同情の能力が失われます。ディッククンの官僚は人々を憎むのではなく、彼らを見ないだけでなく、書類を見るだけです。
ディッククンは、現代の組織理論の視点から説明可能な官僚的機能不全の一般的な特徴を記録しました。
目標の移行(goal displacement):規則に従うこと(手段)が結果(目的)よりも重要になる場合。
ウェーバーの「合理性の鉄の箱」:効率を目的として作られた官僚主義は、非人道的で柔軟性に欠けるシステムを生み出します。
連鎖的な責任と匿名性。
彼の風刺は実際の社会的意識に影響を与え、イギリスの行政改革に寄与しました。ディッククンの「circumlocution」(遠回し、多言)は、彼の影響により、官僚的無駄を意味する一般的な言葉になりました。
ディッククンにとって、官僚主義は単なる不便ではなく、社会的悪の形です。それは官僚機関に務める人々を腐敗させ、彼らに依存する人々を傷つけます。ディッククンの官僚たちは、単なる面白いまたは嫌なキャラクターではなく、社会の病気の症状です。それは管理機構が人間よりも高くなったという社会が許したものです。遠回しの事務所、裁判所事務所やバンブル先生のグロテスクな画像は、天才的な社会学者が下した診断です。ディッククンは、最悪の残酷さが意図的ではなく、無個人的で、日常的な、法律と印紙で合法化されたものであることを示しました。これは時代を超えた力と警告的な現代的な遺産であり、社会の機関の非柔軟性と非人間性の代償について考えさせるものです。
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